Retrasos, problemas internos y decisiones cuestionadas ponen en jaque el futuro de Siri y de Apple como líder en innovación. ¿Puede la compañía recuperarse?
Una promesa incumplida que ya lleva años
En 2018, Apple anunciaba con entusiasmo la contratación de John Giannandrea, exjefe de inteligencia artificial en Google. Para muchos, era el inicio de una nueva era en la empresa: Apple apostaba fuerte por la IA, dispuesta a cerrar la brecha con sus competidores. Giannandrea, con un historial brillante, prometía convertir a Siri en algo realmente poderoso.
Pero siete años después, el optimismo se ha desvanecido. Mientras OpenAI, Google y otros gigantes lanzaban asistentes conversacionales que sorprendían al mundo, Apple se quedó atrás. Siri sigue siendo percibida como un asistente limitado, y Apple Intelligence, la respuesta de la compañía al boom de la IA, ha sido una decepción tras otra.
Siri: del ícono a la frustración
Siri fue uno de los últimos proyectos impulsados personalmente por Steve Jobs. Lanzada en 2011, en sus primeros años causó sensación. Pero pronto la competencia la superó, y Apple no logró mantener el ritmo. A pesar de las inversiones y las adquisiciones de startups de IA, la evolución fue lenta, desordenada y plagada de errores.
La nueva versión de Siri, anunciada con bombos y platillos en 2024, todavía no ha llegado al público, pese a las múltiples promesas. Incluso algunos anuncios mostraban funciones que simplemente no estaban listas. Esto generó demanda colectivas por publicidad engañosa y un golpe duro a la credibilidad de la empresa.
El dilema de Apple: ¿puede adaptarse a un mundo liderado por la IA?
Apple ha triunfado históricamente con un modelo basado en perfeccionar tecnologías ajenas, no en ser pionera. Lo hizo con el iPod, el iPhone, el iPad. Pero la IA requiere otra lógica: rapidez, riesgo, adaptabilidad. Justo lo que Apple evita.
El propio Giannandrea advirtió internamente que la infraestructura y cultura de Apple no estaban preparadas para el ritmo vertiginoso que exige el desarrollo de modelos de lenguaje como los de ChatGPT. La empresa tampoco invirtió lo suficiente en GPUs, los chips clave para entrenar estos modelos. Mientras Amazon y Microsoft compraban masivamente, Apple fue conservadora… y hoy lo paga caro.
Divisiones internas y cambios de liderazgo
En los últimos meses, Apple ha reorganizado sus equipos de inteligencia artificial. Siri pasó a estar bajo el mando de Mike Rockwell, creador del Vision Pro, con la intención de revitalizar un proyecto que muchos ya consideran fracasado. Giannandrea, por su parte, perdió control sobre productos, aunque sigue al frente del área de investigación.
Rockwell apuesta por una Siri completamente renovada, basada en un modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM), que sería más conversacional, rápida y eficiente. Pero el proyecto, conocido internamente como LLM Siri, aún está lejos de ver la luz.
¿El futuro? Separar Siri de Apple Intelligence
Dado el desgaste de la marca Siri, Apple planea desvincularla de sus nuevos desarrollos de IA, al menos en términos de marketing. La idea es reposicionar “Apple Intelligence” como una suite de funciones autónomas, no asociadas directamente con el asistente de voz.
Para iOS 19, que será presentado en la WWDC 2025, la compañía promete mejoras como un modo de gestión de batería optimizado por IA y un coach virtual de salud, pero las mejoras reales de Siri seguirán en espera.
Conclusión: Apple está contra el reloj
Apple no puede permitirse fallar en el campo de la IA. Ya perdió la carrera por los asistentes inteligentes, va tarde en los chatbots, y su liderazgo en el ecosistema móvil está amenazado por la velocidad de evolución de sus competidores. Como reconoció el propio Eddy Cue, vicepresidente de servicios: “El iPhone podría volverse irrelevante en una década”.
Y aunque la empresa cuenta con más de 2 mil millones de dispositivos activos y una base leal de usuarios, eso no garantiza el futuro si no logra adaptarse a los nuevos paradigmas.
💡 La historia demuestra que Apple sabe reinventarse, pero esta vez el margen de error es mínimo. Si no logra domar la inteligencia artificial, otros lo harán por ella.
Esteban Echeverria es un apasionado por el mundo automotor, luego de inciar su experiencia como periodista de motor1, siguió escribiendo de manera freelance desde distintos lugares del mundo.