El banco no le permitió comprar dólares y ahora deben indemnizarlo

La inflación siempre ha sido un problema en Argentina. Así, con la constante devaluación del peso, comprar dólares para ahorrar dinero se convierte en una buena opción. Así es como un cliente banco de la patagoniaque antes de que el gobierno nacional impusiera restricciones a la compra de billetes verdes, intentó abrir una cuenta en esa moneda, pero nunca tuve una respuesta por la entidad que casi cuatro años después, tendrá que indemnizarlo por proporcionar información insuficiente, confusa y errónea.

Todo comenzó en 2019, cuando un joven abogado de Roca empezó a pensar en el dólar para ahorrar dinero y no perder capital. El primer paso fue pedirle al Banco Patagonia que abra una cuenta en esa moneda, para lo cual tuvo que cumplir con una serie de trámites. Para muchos clientes, esto suele ser un asunto formal, pero no siempre es así. Pasaron casi seis meses hasta que la entidad lo liberópero cuando trató de hacer la compra en línea, en el en homebanking apareció un cartel que indicaba “Señor cliente, no fue posible realizar la operación”.

La imposibilidad de comprar dólares extendido muchos meses más Y así llegó la pandemia. Con restricciones para poder circular, la comunicación con los representantes bancarios se volvió cada vez más tortuosa. Aunque lo he intentado por teléfono, correo y otras líneas de atención al cliente disponibles, Nunca tuve una respuesta y mucho menos una solución..

Los operadores le recomendaron que repitiera la operación y se disculparon con el argumento de “mal funcionamiento de la web” y que no hubo impedimento en los registros. “Está bien”, respondieron.. Incluso su denuncia llegó a la sede en Buenos Aires, pero la respuesta fue similar.

Además de las constantes comunicaciones vía online, mail y teléfono, el abogado decidió hacer una cita y presentarse en el mostrador correspondiente, pero no lo hizo.cinco veces fue…