Unilever: así es la apuesta digital de una compañía de 60.000M€ de ingresos, con Ana Laura Fleba y Daniel Utrillas –

Unilever, el gigante de los bienes de consumo que opera en 190 países con más de 400 marcas reconocidas, enfrenta el desafío de la digitalización en un mundo en constante cambio. Esta empresa, con una facturación anual de más de 60.000 millones de euros A nivel global, tiene una fuerte presencia en Barcelona y una rica tradición.

En esta entrevista, Ana Laura FlebaDirector de Marketing y Comercio Digital, y Daniel UtrillaResponsable de Comercio Electrónico Digital B2C, ambos de las filas de Unilever, dieron un recorrido por cómo esta diversificada y tradicional empresa se adapta a la era digital, abarcando proyectos que van desde la digitalización de la experiencia de ventas B2B hasta incursiones en el comercio directo al consumidor. electrónica y colaboraciones con plataformas como Glovo.

⭐Patrocinador del programa: Academia M4C

Entrevista Ana Laura Fleba y Daniel Utrillas (Unilever)

¿Qué es Unilever? A nivel de tamaño de empresa, datos brutos de la empresa.

Daniel: Bueno, a ver, como te imaginas y como todos sabemos, Unilever es un negocio súper global, es un negocio que existe desde hace muchos años. Para que nos hagamos una idea de los números, estamos en alrededor de 190 países, de los cuales llevamos más de 100 años en varios de ellos. Incluso en Argentina, Unilever existe desde hace más de 100 años, así como en India, Indonesia y otros países.

Como ustedes saben y como todos sabemos, Unilever tiene marcas súper líderes, pero para que nos demos una dimensión de la cantidad de marcas, tenemos más de 400 y, a nivel de facturación, en el año 2022, Unilever facturó 60,1 mil millones de euros con un crecimiento del 9%. Y un dato interesante que la empresa suele compartir es que más de la mitad de esta facturación proviene de mercados emergentes. Entonces no sólo por lo que vivimos, sino también por los números que tenemos.

¿Qué marcas consideras las más relevantes o las más conocidas?

Daniel: Tenemos marcas, como saben, en diferentes lugares del mundo, se llaman de diferentes maneras. Pero tenemos la marca Frigo, Rexona, Hellmann’s, Axe, Dab, Norr, y podría seguir contando más marcas. Casi podríamos hacer un juego de mencionar muchos de los que se nos vienen a la cabeza que son de Unilever.

¿Qué impacto tiene hoy la era digital en Unilever?

ana: Sí, el mundo digital es para nosotros una de las principales prioridades dentro de la empresa. En tiempos de COVID-19, Unilever ya vino y estableció entre sus prioridades el desarrollo del mundo digital, y no hablamos solo del eCommerce, sino de todo lo que es la transformación digital y la digitalización de herramientas como parte de las prioridades. . Está en la agenda del directorio de la empresa, como de toda la alta dirección, y en la mentalidad de todos nosotros, que lo digital es una prioridad. Eso determina en gran medida las inversiones, los equipos, las dedicación y cómo mutamos nuestro…