OnStar tiene más de 38.000 usuarios en Argentina

El servicio OnStar llegó a la Argentina en 2016 con el lanzamiento del Cruze hecho en el país y a partir de ese momento se sumó a más modelos de la marca, servicios y aplicaciones. A día de hoy, supera los 38.000 usuarios, acumula números muy interesantes y proyecta más novedades.

OnStar es un servicio de llamadas conectadas el cual está incluido en los modelos Chevrolet, ofreciendo conectividad y asistencia personalizada las 24 horas del día, los siete días de la semana, en cualquier lugar del territorio argentino y sus países limítrofes.

El sistema OnStar está presente en el Modelos

• Ónix
• cruz
• rastreador
• Equinoccio
• pionero
• S10

En algunos casos no está en todas las versiones, pero la marca asegura su intención de añadir la gama completa.

Los servicios que brinda esta tecnología incluyen:

• Respuesta automática en caso de colisión:

En estos casos, los sensores integrados en el vehículo envían automáticamente una alerta a un asesor de OnStar, quien utiliza tecnología GPS para ubicar la unidad y enviar ayuda. También hay un botón específico para establecer una conexión prioritaria.

En caso de eventualidades técnicas durante el viaje en ruta, OnStar le permite contactar con los servicios de soporte para colaborar en la solución de las mismas.

• recuperación de vehículos :

En caso de robo o hurto, no solo se dispone del Centro de Servicio, sino que también se monitorea, apaga y recupera el vehículo. El sistema también puede “descubrir” que la unidad está siendo robada y notificar a las personas adecuadas.

• Diagnóstico bajo demanda:

Con la asistencia remota y en línea de OnStar, el mantenimiento del vehículo se puede monitorear y programar sistemáticamente.

Incluye muchas opciones como: App MyChevrolet, Conducción inteligente, Programación de servicios, Comandos remotos (bloqueo y desbloqueo de puertas, sonido de bocina y encendido de luces, arranque remoto para aire acondicionado de cabina -según versión-), Ubicación del vehículo , Internet nativo a bordo WI-FI Hotspot. Además, aplicaciones como Spotify y The Weather Channel.

OnStar en números

“A través de OnStar y las herramientas innovadoras que esta tecnología ofrece a nuestros clientes, en Chevrolet podemos brindar confianza, seguridad y comodidad a los más de 38.000 usuarios de vehículos conectados que circulan hoy en Argentina”, dijo Gustavo Garrastazu, Gerente Comercial. y OnStar Marketing en General Motors.

“OnStar no solo proporciona la seguridad de recuperar el vehículo en caso de robopero también la tranquilidad de saber que, en caso de emergenciatoda la cadena de asistencia estará dedicada a brindar apoyo desde el primer momento del incidente reportado”.

Alguno Estadísticas del año 2022 sobre el desempeño de OnStar:

648,000 operaciones con mandos a distancia OnStar (interacción entre los clientes y sus vehículos). Argentina es el segundo en Sudamérica después de Brasil.

267,000 solicitudes de geolocalización de vehículos: no solo para recordar, por ejemplo, la plaza de aparcamiento, sino también cuando la unidad se presta, por ejemplo, a niños.

176,000 consultas de diagnóstico técnico en línea

260 asistencia en emergencias: permitió brindar apoyo inmediato a los ocupantes de los vehículos que necesitaban utilizar este servicio.

aumento del 70% en notificaciones de solicitudes de turnos de servicio de mantenimiento a través de la App MyChevrolet, lo que facilitó el correcto mantenimiento técnico de la unidad.

Servicios, paquetes y precios de OnStar en Argentina

En vehículos que ya cuentan con tecnología OnStar, es el usuario quien debe iniciar el servicio con un período de prueba de 1 mes, luego del cual hay cuatro paquetes disponibles para nuestros clientes:

• Conexión estándar (gratis durante 10 años)

Incluye: informe de diagnóstico mensual, alertas de diagnóstico, notificación de mantenimiento del distribuidor, informe de conductor inteligente.

Incluye servicios de emergencia, respuesta automática en caso de colisión, recuperación de vehículos robados, asistencia en carretera, buen samaritano.

Incluye Smart Driver, notificaciones de mantenimiento, comandos remotos, Owner Center, aplicación MyChevrolet.

Incluye los servicios Protect + Connect + Standard Connect.

El servicio tiene planes de conveniencia si se paga anualmente. Además, en caso de venta de la unidad, puede solicitar un reembolso, ofrecerlo como un beneficio extra de valor en la unidad (como un cambio de aceite hecho recientemente, por ejemplo).

Si el comprador de un Chevrolet usado con tecnología OnStar a bordo puede suscribirse a alguno de los servicios. Importante, el sistema viene integrado de fábrica con el coche, no se puede colocar como after market, ni en un concesionario oficial.

¿Los usuarios están interesados ​​en OnStar?

Según información compartida por GM, en Argentina:

• más del 50% de los clientes suscritos a esta tecnología
• la tasa de cancelación de un plan de pago mensual de OnStar fue inferior al 3,5 %
• en 2022 se solicitaron más de 28 mil paquetes WiFi
• Para más del 40% de los usuarios, contar con OnStar fue un factor decisivo para volver a comprar un Chevrolet

¿Ha utilizado alguna vez el servicio de OnStar? ¿Qué lo sabes? Dime que piensas. Recuerda que los comentarios de Autocosmos son un espacio para conversar así que por favor hazlo con argumentos y sin agredir.