El organismo australiano de regulación de competencia ha presentado una demanda contra Microsoft, la compañía de Bill Gates, por realizar una oferta engañosa que llevó al público a pagar más por utilizar Copilot, su sistema de inteligencia artificial (IA). La autoridad indicó que la demanda fue presentada en la Corte Federal contra Microsoft Australia y su pariente Microsoft Corp. A pesar de los intentos de AFP por comunicarse con la compañía estadounidense, no hubo respuesta a las consultas.
Según la Comisión Australiana de Competencia y Consumo, Microsoft ocultó información a los usuarios al no revelar una tercera opción (el plan “Clásico” sin Copilot por el precio original) que solo se volvía visible cuando los usuarios comenzaban a cancelar las otras opciones. Se acusa a Microsoft de divulgar mensajes falsos o engañosos a aproximadamente 2,7 millones de suscriptores australianos de planes con renovación automática de Microsoft 365.
La presidenta de la comisión, Gina Cass-Gottlieb, afirmó que Microsoft omitió deliberadamente las referencias al plan Clásico y ocultó su existencia para aumentar el número de consumidores en los planes más caros con Copilot integrado. La suscripción anual de planes de Microsoft 365 con Copilot es entre un 29% y un 45% más cara que los planes sin esta característica.
Microsoft se enfrenta a multas de hasta 50 millones de dólares australianos (alrededor de 30 millones de dólares estadounidenses) por cada violación de la normativa de defensa del consumidor. La Comisión Australiana de Competencia y Consumo ha tomado medidas enérgicas contra la compañía por su conducta engañosa con los consumidores australianos.
Marisa Ramirez se formo trabajando en medios Argentinos como Perfil, La Nacion y La Voz, trabajo generando contenidos relevantes para Argentina en las secciones de tecnología y nuevas tendencias de consumo.
