Despegar lo dejó en tierra y tiene que indemnizarlo

oh pandemia No sólo dejó consecuencias, sino también cuentas pendientes que, de ser necesario, se resuelven por la vía legal. Este es el caso de una vecina que exigió para Despegar y lo tengo Justicia de Río Negro la condenaría por daños punitivos y daños morales.

El vecino había comprado dos billetes de avión que fueron cancelados debido a la Brote de coronavirus. Insistió en que debían indemnizarlo, pero en el andén actuaron distraídos. Cuando se cansó de las demandas infructuosas, el pasado mes de noviembre interpuso una demanda que ahora ha dado sus frutos. Él hizo esto en Juzgado de Paz en viedma.

Todo empezó cuando compró dos billetes de ida y vuelta. Buenos Aires – São Paulo (Brasil)con fecha de vuelo del 21 de marzo de 2020. En mayo recibió un correo electrónico de Despegar detallando que sus boletos estaban abiertos hasta el 22 de enero de 2021. Intenté comunicarme, pero fue en vano..

En 2022 continuó con la denuncia y la plataforma transfirió la responsabilidad a Gol Linhas Aéreas, pero ella tampoco respondió. Finalmente, el 24 de octubre de ese año le dijeron que tenía una semana para viajar, pero no pudieron llegar a un acuerdo y surgió el pleito. Ahora, en su decisión, el juez estableció que el vecino “contrató el servicio con la agencia de viajes Despegar y depositó plena confianza en la agencia para hacer cumplir su compra con la aerolínea”, pero “el incumplimiento del contrato por parte de” Despegar le causó graves daños. .”

Por eso condenó la plataforma a “pagar como daño directo el valor equivalente a los dos pasajes aéreos, Buenos Aires – São Paulo (Brasil), ida y vuelta, tasas e impuestos incluidos y con idénticas condiciones de equipaje”. Además, le concedió una indemnización punitiva y moral. Estos dos conceptos retributivos serán percibidos por el cliente.