Gigantes bancarios de Wall Street limitan y prohíben el uso de ChatGPT

Publicado:

25 de febrero de 2023 10:46 GMT

Los empleados de entidades como JPMorgan Chase & Co., Bank of America Corp. y Citigroup Inc. han estado utilizando la herramienta para optimizar sus tareas diarias y ahorrar tiempo.

Varios gigantes bancarios de Wall Street están limitando o prohibiendo el uso de ChatGPT entre sus empleados bajo la premisa de que el popular chatbot de inteligencia artificial (IA) podría dar información o respuestas incorrectas en el campo de los mercados y las comunicaciones comerciales.

A principios de esta semana saltó la noticia de que JPMorgan, uno de los bancos más grandes de EE. UU., restringió el uso del modelo de lenguaje, aunque no lo hizo por ningún incidente en particular. Por su parte, Bank of America decidió prohibir su implementación a nivel comercial, mientras que Deutsche Bank inhabilitó el acceso a la misma para su personal.

Paralelamente, Citigroup bloqueó el acceso a ChatGPT como parte de las restricciones automáticas que la entidad impone al software de terceros, explicó una persona familiarizada con el asunto. Otra fuente reveló una situación similar en el grupo bancario Goldman Sachs. “Estamos imponiendo límites de uso en ChatGPT, mientras continuamos evaluando formas seguras y efectivas de usar tecnologías como estas”, confirmó un portavoz de la multinacional financiera Wells Fargo.

ChatGPT: útil pero no imprescindible

Según un informe de este viernes de Bloomberg, empleados de entidades como JPMorgan Chase & Co., Bank of America Corp. y Citigroup Inc. han estado usando la herramienta para optimice sus tareas diarias y ahorre tiempo. Sin embargo, los correos electrónicos, las investigaciones, las compilaciones de ganancias y los informes de rutina generados por el chatbot han encontrado inexactitudes y datos desactualizados, entre otros errores.

Oded Netzer, profesor de la escuela de negocios de la Universidad de Columbia en Nueva York, dice que mientras ChatGPT “puede ahorrar tiempo”, su mayor inconveniente es que no sabes si todo lo que produce es “verdadero”. En su opinión, la herramienta se puede ver en el ambiente de trabajo como un colega “inteligente” para mejorar y revisar el trabajo.

Por otro lado, Larry Tabb, analista de Bloomberg Intelligence, cree que las IA eventualmente podrían reemplazar a las personas a medida que continúan mejorando. Sin embargo, no confía en sistemas como ChatGPT para convertirse en los que toman las decisiones comerciales, aunque la última palabra recae en los organismos reguladores como la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC).

“Cuando el Sec llama a la puerta y les pregunta por qué se ejecutó una transacción u otra, deberían tener una respuesta mejor que ‘Bueno, la máquina me lo dijo'”, dice Tabb.

¿ChatGPT en Wall Street?

Aunque este nuevo modelo de IA puede ayudar a los bancos a automatizar algunas de sus áreas, la principal dificultad es su problema con matematicas, principalmente en el ámbito de los resultados empresariales. Una prueba de 1000 problemas matemáticos de ChatGPT, realizada por un profesor de la Universidad Estatal de Arizona a principios de enero, arrojó un puntuación inferior al 60%.

Algunos de los gigantes financieros antes mencionados no están totalmente en desacuerdo con el uso prolongado de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en general. Por ejemplo, Citigroup ha estado utilizando la tecnología de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático de IBM para mejorar sus revisiones, y Goldman Sachs promueve dichos recursos para ayudar a los clientes con operaciones de cobertura. Además, JPMorgan descubrió que más de la mitad de los comerciantes de Wall Street creen que estas tecnologías serán prominentes en el futuro.

En cualquier caso, los bancos están de acuerdo en que ChatGPT sigue siendo está muy lejos tener un impacto significativo en los mercados financieros actuales.

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