Mientras una delegación de comisarios de la UE viaja a Kyiv para la primera cumbre UE-Ucrania en 2023, los expertos en seguridad dieron a Euronews algunos consejos sobre cómo maximizar su seguridad.
Mover a un grupo de diplomáticos a una zona de guerra es un arte que involucra tanto tediosas investigaciones de oficina como instintos primarios de supervivencia.
En una situación en la que no todo se puede controlar en todo momento, es mejor tener varios planes de acción diferentes.
“No se limite a un solo plan”, dijo a Euronews Gautier Porot, director de crisis de International SOS para EMEA.
“Para las evacuaciones, por ejemplo, siempre consideramos tres opciones: por carretera, por aire y por mar. Siempre debe tener un enfoque holístico y agnóstico, para estar preparado para adaptarse mientras viaja”.
No hay un “plan perfecto”
Sin embargo, ir a las zonas de guerra sigue siendo un negocio peligroso, “no hay una forma real de hacerlo seguro”, dice el ex reportero de la BBC para Gaza e Irak, James Rodgers.
“Un lugar que es seguro una semana puede ser completamente peligroso un par de semanas después”.
La preparación es la clave: ¿cómo funciona y cuánto tiempo lleva?
Según International SOS, el 70% del éxito de una misión depende de su preparación. Es una fase que puede durar hasta tres semanas y además es un procedimiento codificado internacionalmente, la norma ISO 31030:2021.
La primera fase es analizar las necesidades médicas y de seguridad. “Queremos conocer los riesgos, las posibles incógnitas, así como la posible evolución de una situación. También analizamos el lugar y su población”, explica Gautier Porot.
El siguiente paso es elaborar un plan integral para mitigar los riesgos identificados en la fase anterior.
“Ahora hay que identificar servicios locales de resiliencia, alojamiento seguro, valiosas instalaciones médicas y transporte fiable, que puede ir desde una simple reunión en el aeropuerto con un conductor identificado hasta un convoy con personal armado”, explica Porot.
Capacitar a los viajeros también es un paso crucial. Según International SOS, por lo general toma un par de días.
El procedimiento más común es la Capacitación de Concientización sobre Ambientes Hostiles (HEAT, por sus siglas en inglés), que incluye procedimientos de conciencia situacional, primeros auxilios y respuesta ante emergencias.
Algunas organizaciones también ayudan a sus clientes a “conocerse” mejor creando un perfil de viajero.
Bombardeos, invasiones y huracanes: qué hacer si las cosas salen mal
Definir el nivel de peligro en una situación dada nunca es fácil, pero una “matriz de escalamiento” es una herramienta útil para cuantificar el riesgo, dice International SOS.
En caso de que se sospeche de un incidente, activan un sistema de geocerca que localiza a las víctimas creando un límite geográfico virtual que desencadena una respuesta proactiva que incluye aspectos logísticos e informativos, como alertas automáticas.
Sin embargo, encontrar un lugar seguro sigue siendo primordial.
“No hace mucho, uno de nuestros clientes en Malí fue víctima de un bombardeo. Le dijimos que buscara un lugar seguro y cerrara o bloqueara las puertas. Que apagara las luces y guardara silencio para no llamar la atención. comunicó su situación y espera a que el equipo de respuesta más cercano te recoja y te devuelva sano y salvo a tu hotel. Siempre tendremos un equipo de gestión de crisis en el centro más cercano al lugar del incidente”.
El peor escenario posible es “sin comunicaciones”, dice Gautier Porot, lo que sucede a menudo con los desastres naturales.
Para mitigar el riesgo, se debe identificar con anticipación un punto de reunión seguro y accesible.
También ayuda llevar herramientas de comunicación adicionales, como una baliza de localización personal, teléfonos satelitales y radios de dos vías.
Aprendiendo a “leer” el territorio
“Si ves una calle vacía, podrías pensar que es un lugar muy bonito y tranquilo”, dice James Rodgers, “pero la mayoría de los expertos militares probablemente te dirían que si está en una zona de guerra, es todo lo contrario. La razón por la que la calle está vacío es porque se sabe que es un lugar peligroso”.
Sin embargo, conocer un determinado territorio es tan importante como comprender su cultura, añade.
“Íbamos a filmar el lugar donde habían capturado a Saddam, en un área que era muy leal a él. No era muy seguro para nosotros detenernos en el camino para, ya sabes, preguntar direcciones o algo así. la población era en gran medida hostil a la gente que, como yo, venía de un país, el Reino Unido, que participó en la invasión. Hay que tener en cuenta la situación política”.
Después del viaje: riesgos para la salud mental
La protección de los viajeros después de una misión arriesgada no debe terminar al final de la misión.
Algunos viajeros pueden desarrollar una forma de PTSD. Es posible que hayan estado estresados o traumatizados, por lo que es importante informar y hablar sobre cada experiencia individual.
“La clave aquí es asegurarse de que sus empleados sepan que existe un programa de apoyo y que está bien estar mal”, dice Gautier Porot.
“Conozco a bastantes personas que trabajaron en zonas de guerra y algunas de las cuales definitivamente sufrieron trastorno de estrés postraumático”, dice James Rodgers. “A veces, quizás lo más impactante y sorprendente, en algunos años posteriores”.
“El profesor Anthony Feinstein publicó un gran estudio sobre este tema cuando habló con personas que habían trabajado en zonas de conflicto en la década de 1990 y principios de la de 2000. Descubrió que los efectos en la salud mental de los periodistas eran similares a los experimentados por los civiles en zonas de guerra”.
