Pellegrini: contrató Internet pero el dispositivo no anduvo

La posibilidad de estar conectado a Internet fue el motivo de contratación del servicio promovido por Claro, sin embargo,o El dispositivo proporcionado por el operador móvil nunca funcionó en Lago Pellegrini. A pesar de las constantes denuncias, durante un año tuvo que pagar el servicio, razón por la cual interpuso una demanda que El tribunal falló a favor del cliente debido a las prácticas abusivas de la empresa.

Ante la necesidad de tener servicio de internet en un lugar donde hasta la señal de celular es mala, un hombre contrató el servicio que ofrece Claro a través de un módems 3G. Pero No todo fue como se anuncia ni cómo aseguró que sería el vendedor de la empresa. Problemas de conexión en Lago Pellegrini eran permanentes. Además, en la acción el cliente demostró que el dispositivo no funcionaba desde hacía un año.

En una decisión de primera instancia, El Juzgado Civil falló a favor del cliente y fijó una indemnización de 43.136,85 pesos, pero se alegó que el monto era insuficiente, por lo que el caso terminó en de la Cámara Civil de Cipolletti, que aumentó en cien mil pesos más el importe a pagar por la empresa.

Según los argumentos de la decisión, se desprende del expediente queLos problemas de conexión comenzaron justo después de suscribirse al paquete ofrecidocon continuas interrupciones y dificultades en la carga de datos. Además la empresa le cobró sumas adicionales y se negó a proporcionarle los detalles de la información indicado en el anuncio.

Claro ofreció a todos los clientes el servicio de “Telefonía Fija más Banda Ancha Fija” a través de una conexión permanente a Internet de banda ancha a través de la red 3G. Al conectar el dispositivo, encontró que contrario a lo que le estaban ofreciendo, lLa calidad del servicio era mala con una velocidad de navegación muy baja con interrupciones constantes.

Se descubrió que El cliente hizo las reclamaciones…