Trenes Argentinos: cómo devolver pasajes en la web

Hace casi tres meses compré un boleto en tren desde Buenos Aires a Mar del Plata (Argentina) con la intención de utilizarlo después de llegar a Ezeiza. En su momento me costó AR$ 828 y el horario me vino muy bien.

Con el tiempo, los planes cambiaron y me di cuenta de que no iba a usar este billete de tren. Entonces, consciente de la gran demanda de estos boletos, fui al sitio web de Trenes Argentinos para devolverlos.

El procedimiento de devolución de un billete de tren Es sencillo y las condiciones son muy buenas. Si solicitas la devolución más de 48 horas después de la salida del servicio, solo se descontará el 10% del importe abonado.

Cómo devolver un billete en línea

El primer paso es ingresar al portal de ventas e iniciar sesión con nuestro e-mail y contraseña. Acto seguido, dentro de las opciones, veremos “Devolver el billete”.

Nos pedirá que indiquemos el número de billete (Ticket No.) y el DNI del pasajero. Si compraste dos o más, debes hacer el mismo procedimiento con cada uno.

A continuación nos mostrará los detalles de la devolución para que podamos hacerla efectiva. En este caso, más de 48 horas después de la salida del tren, recuperaremos el 90% del importe pagado.

Al presionar “Boleto de devolución”, confirmamos la devolución y emitimos un recibo.

Un trámite súper fácil y rápido, nos habrá llevado unos 5 minutos como máximo.

Condiciones de cambio y devolución

Como mencioné al principio, las condiciones de cambio y devolución son muy favorables para los pasajeros. Puede devolver su boleto en línea dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra, incluso si realizó cambios de fecha y/o categoría.

Citamos las condiciones de devolución a través de la web (enlace:

– Si solicitas la devolución en 24 horas. y hasta 3 horas antes de la salida del servicio: se descontará el 30% del valor del pasaje. Recibirás el 70% del valor pagado.

– Si solicitas la devolución en un plazo de 48 horas. y 24 horas. previo a la salida del servicio: se descontará el 20% del valor del boleto. Recibirás el 80% del valor pagado.

– Si solicitas la devolución con más de 48 horas de antelación. desde la salida del servicio: se descontará el 10% del valor del boleto. Recibirás el 90% del valor pagado.

Si han pasado 90 días desde la fecha de compra, debe llamar al 0800-222-8736 para solicitar un reembolso.

También está la opción de cambiar la fecha del billete sin coste, pero en este caso no me sirvió para hacer el mismo trayecto en otro momento.

Enlaces de interés:

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