Cobrará $200 mil por un seguro que nunca solicitó

La pandemia cambió muchas cosas y también ayudó a que operaciones que antes se hacían presencialmente en el banco se resolvieran de manera virtual. Por supuesto, no fue fácil, especialmente para los mayores, pero con la práctica, muchos lograron y también aprendieron a controlar lo que sucedía con sus recursos. Así fue como una clienta de la tercera edad pudo enterarse de que Banco Patagonia había contratado un seguro que ella nunca había pedido ni dado su consentimiento.

La maniobra la repite el agente financiero de la provincia de Río Negroque maneja las cuentas de todos los servidores públicos y también de los jubilados. Arbitrariamente y sin consentimiento alguno, el titular de la cuenta suscribe uno o más seguros que estarán a cargo de la empresa Sura Seguros. Además de los descuentos mensuales, la víctima también sufre cada vez que intenta cancelar un servicio que no contrató.

En este caso, el cliente del banco es una persona mayor que recibe su pensión en la cuenta del banco. banco de la patagonia y en medio de una pandemia, tuvo que hacerse usuario de Home Banking para poder pagar sus impuestos. En la acción interpuesta ante el Juiz de Paz de Cinco Saltos explicó que con la ayuda de su nieta logró averiguar cómo se las arreglaba y con el tiempo logró controlar su cuenta y fue entonces cuando se dio cuenta que el banco le había dado descuentos por concepto de Seguros Sura.

Como los valores son bajos y caen dentro de la denominación de menor valor, la acción recayó en el Juez de Paz, quien falló a favor del cliente, a quien consideró como “consumidor hipervulnerable” por edad y por ser considerado un grupo de riesgo.

La sentencia no solo condenó a Seguros Sura a dar por terminado el servicio, sino que también determinó la devolución del dinero descontado, el pago de una cantidad por daño moral y una multa civil por daño moral. En total, la demanda prosperó por 205.051,49 pesos.

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